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Amt für Bürgerdienste

Bürgeramt

Aktuelles

Bürgeramt Prenzlauer Berg und somit auch die Antragsstelle für Bewohner- und Gästevignetten am 24. September 2014 geschlossen.

Das Bürgeramt Prenzlauer Berg, Fröbelstr. 17 in 10405 Berlin, somit auch die Antragsstelle für Bewohner- und Gästevignetten, bleibt am 24. September 2014 geschlossen. Die Dokumentenausgabe für fertig gestellte Dokumente (Pässe, Ausweise und Führerscheine) wird wie gewohnt geöffnet sein.
Für die Bearbeitung der Anliegen der Bürgerinnen und Bürger stehen die anderen Pankower Bürgerämter während der Öffnungszeiten zur Verfügung. Hierbei ist jedoch zu beachten, dass die Bearbeitung der Anliegen im Rahmen eines mehrmonatigen Erprobungslaufs nur nach Vereinbarung eines Termins erfolgt, um lange Wartezeiten bzw. aussichtslose Besuche zu vermeiden.
Es wird daher empfohlen, das elektronische Terminvereinbarungssystem der Pankower Bürgerämter auf unserer Internetseite zu nutzen. Termine können auch Montag – Freitag von 07.00 - 18.00 Uhr über die einheitliche Behördenrufnummer 115 vereinbart werden.


Ausweitung des Terminservices bei den Pankower Bürgerämtern

Die Bearbeitung der Anliegen bei den Pankower Bürgerämtern erfolgt an den Sprechtagen Montag bis Freitag und an jedem 3. Samstag im Monat (siehe Samstagsprechstunde) nur nach Vereinbarung eines Termins.

Durch die Änderung des Bedienmodells bleiben den Besuchern lange Wartezeiten bzw. aussichtslose Besuche hinsichtlich der Bedienung aufgrund hohen Publikumandrangs erspart. Die Pankower Bürgerämter bieten die Möglichkeit Termine mehr als sechs Wochen im Voraus zu buchen.
Die vorherige Terminvereinbarung ist für alle Bürgerinnen und Bürger von Vorteil. Bitte buchen Sie pro Kunde einen Termin, damit nachfolgende Terminvereinbarungen zeitlich eingehalten werden können. Kunden mit Termin müssen sich nicht am Info-Tresen melden, sondern können direkt nach Aufruf Ihrer Vorgangsnummer am Platz der Sachbearbeitung erscheinen.
Sollten Sie ggf. den gebuchten Termin nicht wahrnehmen können, dann bitten wir diesen unbedingt für die Neuvergabe abzusagen.

Nutzen Sie bitte zur Vereinbarung eines Termins:


das Internet
Das System leitet die Bürgerinnen und Bürger schrittweise durch die Auswahl bis zur Übersicht über freie Termine an einen Termin ihrer Wahl. Die Buchungsbestätigung wird, wenn gewünscht, per E-Mail versandt bzw. ist per Ausdruck verfügbar.
Terminvereinbarung nach Auswahl der gewünschten Dienstleistung
Vereinbarten Termin ändern oder absagen

oder

das Behördentelefon mit der Rufnummer 115 (Mo.-Fr. von 07.00 – 18.00 Uhr)

oder

die persönliche Vorsprache an der Information beim Bürgeramt

In dringenden Fällen erfolgt eine Bedienung ohne Termin, wenn Sie für kurzfristig anberaumte Reisen Dokumente benötigen, wie z.B.
• vorläufige Personaldokument
• Express-Pass
• Internationalen Führerschein

Die Gründe sind durch Vorlage geeigneter Unterlagen (z.B. Buchungsunterlagen) zu belegen. Hierzu ist die Vorsprache an der Information erforderlich.

Neuausstellungen und -verlängerungen von berlinpässen sind weiterhin ohne Terminvereinbarung an der Information möglich.


Bitte beachten Sie, dass das Terminvereinbarungssystem nicht für die Beantragung von Elterngeld gilt. Das Bürgeramt nimmt nur die Anträge entgegegen, Beratung erhalten Sie ausschließlich bei der Elterngeldstelle.

Angebote der Pankower Bürgerämter

Es besteht die Möglichkeit sich Mo. - Fr. von 7 – 18 Uhr unter der einheitlichen Behördenrufnummer 115 über die Leistungen der Bürgerämter zu informieren. Zudem sind Anfragen per Fax: 030 90295 - 2220 oder per E-Mail möglich.

Hier gelangen Sie zum Dienstleistungskatalog der Berliner Bürgeramter

In allen Pankower Bürgerämtern stehen Fotoautomaten zur Anfertigung von Lichtbildern für Ihre Personaldokumente bereit.

Samstagssprechstunden 2014 der Pankower Bürgerämter

Die Samstagssprechstunde im Bürgeramt Weißensee, Berliner Allee 252 – 260, 13088 Berlin findet
im Jahr 2014 an den nachstehend aufgeführten Samstagen von 09.00 – 13.00 Uhr statt.

Termine 2014: 20. September; 18. Oktober; 15. November

Eine Terminvereinbarung über das Internet oder das Behördentelefon 115 ist erst frühestens 8 Tage vor dem jeweiliges angegebenen Termin möglich.
Bitte buchen Sie pro Kunde einen Termin,
damit nachfolgenmde Terminvereinbarungen zeitlich eingehaltet werden Können.



Bürgeramt Adresse Öffnungszeiten
Vorsprache nur nach Terminvereinbarung
Pankow Breite Straße 24A - 26, 13187 Berlin
Rathaus Pankow
Stadtplan
Montag 08.00 - 15.00 Uhr
Dienstag 11.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 08.00 - 13.00 Uhr
Donnerstag 11.00 - 18.00 Uhr
Freitag 08.00 - 13.00 Uhr
Prenzlauer Berg Fröbelstraße 17, 10405 Berlin
Haus 6
Stadtplan
Montag 08.00 - 15.00 Uhr
Dienstag 11.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 08.00 - 13.00 Uhr
Donnerstag 11.00 - 18.00 Uhr
Freitag 08.00 - 13.00 Uhr
Weißensee Berliner Allee 252 - 260, 13088 Berlin
Stadtplan
Montag 08.00 - 15.00 Uhr
Dienstag 11.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 08.00 - 13.00 Uhr
Donnerstag 11.00 - 18.00 Uhr
Freitag 08.00 - 13.00 Uhr
Samstag 09.00 - 13.00 Uhr
(jeden 3. Samstag im Monat)
Karow/Buch

Franz-Schmidt-Str. 8-10, 13125 Berlin
Stadtplan
Montag 08.00 - 15.00 Uhr
Dienstag 11.00 - 18.00 Uhr
Mittwoch 08.00 - 13.00 Uhr
Donnerstag 11.00 - 18.00 Uhr
Freitag 08.00 - 13.00 Uhr
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Bürgertelefon

Behoerdenrufnummer
Ihr zentraler Zugang zur Verwaltung

Tel.: 030 115

Mo. - Fr. 7 - 18 Uhr

Kontakt

Herr Fromm

Bezirksamt Pankow
Fachbereich Bürgerämter

Postanschrift:
Postfach 730113
13062 Berlin

Fax: 030 90295-2699

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E-Mail
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