Drucksache - 0857/IV  

Wir bitten um Kenntnisnahme

(Text siehe Rückseite)

Bezirksamt Mitte von Berlin                                                                                                                              .07.2013

Abteilung Stadtentwicklung, Bauen, Wirtschaft und Ordnung                                          44600

Bezirksverordnetenversammlung                                                                                    Drucksache Nr.

Mitte von Berlin                                                                                                                              0857/IV

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Vorlage - zur Kenntnisnahme -

über

Funktionsstatus von Fahrstühlen und Rolltreppen bei BVG und S-Bahn

Wir bitten, zur Kenntnis zu nehmen:

Die Bezirksverordnetenversammlung hat in ihrer Sitzung am 18.04.2013 folgendes Ersuchen an das Bezirksamt beschlossen (Drucksache Nr. 0857/IV):

Das Bezirksamt wird ersucht, sich gegenüber den Berliner Verkehrsbetrieben (BVG), dem Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg und der Berliner S-Bahn dafür einzusetzen, dass  auf deren Online-Fahrplanauskunft der aktuelle Funktionsstatus von Fahrstühlen und Rolltreppen angezeigt wird.

Das Bezirksamt hat am 09.07.2013 beschlossen, der Bezirksverordnetenversammlung dazu Nachfolgendes als Schlussbericht zur Kenntnis zu bringen.

Der Beschluss der BVV wurde an die BVG, die DB-Station&Service AG und den Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg übersandt.

Die Stellungnahmen liegen vor.

Die BVG bedankt sich für die Übersendung des BVV-Beschlusses und gibt folgende Stellungnahme ab:

"Unsere Aufzüge sind in sehr hohem Maße funktionstüchtig und mit einem technischen System verbunden, mit dem Aufzugsstörungen und - entstörungen zeitnah gemeldet werden. Diese Meldungen werden unmittelbar in unsere Informationssysteme über Aufzugsstörungen übernommen, so dass sich unsere Fahrgäste über folgende Wege aktuell informieren können: www.BVG.de  auf der Startseite unter "Verkehrsmeldungen/ Aufzugsstörungen" oder mobil mit einem internetfähigen Smartphone.

Auch die automatische Telefonauskunft 256 22096 sowie unser Call Center unter der Rufnummer 19449 bieten hier die gewünschten Informationen.

Unterwegs gibt es außerdem die Möglichkeit über die Informations- und Notrufsäulen, die auf allen Bahnsteigen der Berliner U-Bahn stehen, sich über Aufzugsstörungen zu informieren.

Die Routenplanung über unsere online-Fahrplanauskunft ruft man dagegen in der Regel schon einige Zeit vor Reiseantritt ab. Dort werden langfristig bekannte Aufzugsstörungen -bspw. im Rahmen von Aufzugsmodernisierungen- selbstverständlich von vornherein berücksichtigt, so dass Fahrgäste, die auf Barrierefreiheit angewiesen sind, die entsprechenden

U-Bahnhöfe für den angefragten Zeitraum erst gar nicht genannt bekommen. Alle anderen Störungen sind im Voraus jedoch nicht bekannt und können deshalb auch in der Routenplanung keine Berücksichtigung finden.

Das System der Aufzugsinformationen ist für die mehr als 365 Fahrtreppen bei der U-Bahn so nicht anwendbar. Unsere neuen Fahrtreppen überprüfen sich bei einem Ausfall schon selbstständig und setzen nach ca. 10-Minuten die Fahrt bei leichtem Vandalismus, bspw. durch unberechtigtes ziehen der Nothalteeinrichtungen, wieder fort.

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Die überwiegende Anzahl der Störungen sind kurzfristig und hängen nicht mit Wartungs- oder Bauarbeiten zusammen, diese für das gesamte Stadtgebiet in der online-Fahrplanauskunft abzubilden ist zurzeit nicht möglich.

Aktuell gibt es Gespräche mit dem VBB, der S-Bahn Berlin GmbH und der DB Regio darüber, die Funktionsfähigkeit von Aufzügen mit der Fahrplanauskunft möglichst automatisch abzugleichen und unseren Fahrgästen darzustellen.

In Anbetracht des noch unsicheren Zeitpunktes der Realisierung wollen wir Ihnen mitteilen, dass wir unisono mit den Vorschlägen der Initiatoren des Antrages, hier grundsätzlich eine nochmalige Verbesserung in der Fahrgastinformation anstreben."

Die Stellungnahmen des VBB und der DB Station&Service AG werden anliegend zur Kenntnis gegeben.

A) Rechtsgrundlage:       § 13  i.V. mit § 36 Bez.VG

B) Auswirkungen auf den Haushaltsplan und die Finanzplanung:

              a) Auswirkungen auf Einnahmen und Ausgaben: keine

              b) Personalwirtschaftliche Ausgaben: keine

Berlin,                   

Bezirksbürgermeister i.V. von Dassel                                                        Bezirksstadtrat Spallek