Dienstleistungen ohne Termin

Vorrangig werden in den Bürgerämtern Terminkunden bedient. Außerdem besteht für einzelne Dienstleistungen die Möglichkeit, diese ohne Terminvereinbarung zu erledigen.

Für folgende Dienstleistungen ist kein Termin erforderlich:

• Abholung eines beantragten Dokumentes: Personalausweis
• Personalausweis – Wiederauffinden des eigenen Personalausweises melden
• Abholung eines beantragten Dokumentes: Reisepass
• Reisepass – Wiederauffinden des eigenen Reisepasses melden
• Abholung eines beantragten Dokumentes: Führerschein
• Fundsachen: abgeben
• Fundsachen: verlorene Sachen zurückbekommen
• Melderegisterauskunft sperren
• Widerspruch gegen Datenübermittlungen und Melderegisterauskünfte
• Familienpass erwerben
• Super Ferienpass – Verkauf

Dienstleistungen schriftlich oder online erledigen

Für einzelne Dienstleistungen der Bürgerämter besteht auch die Möglichkeit, diese ohne eine persönliche Vorsprache schriftlich oder online zu erledigen. Weiteres dazu finden Sie in unserer Übersicht:

• Dienstleistungen ohne erforderliche Vorsprache

Dringende Angelegenheiten (Notfälle)

Nachgewiesene dringliche Angelegenheiten, sogenannte Notfallkunden, werden noch am Tag der Vorsprache in jedem Berliner Bürgeramt, verbunden mit einer Wartezeit, bearbeitet. In jedem Fall werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Bürgerämter Ihnen bei persönlicher Vorsprache einen Vorschlag zur Klärung Ihres Anliegens unterbreiten. Melden Sie sich dafür bitte an unserem Informationstresen.

• weiter zur Definition von Notfallkunden im Bürgeramt…

Bürgerämter in Marzahn-Hellersdorf

• Bürgeramt Helle Mitte
• Bürgeramt Marzahner Promenade
• Bürgeramt Biesdorf-Center