Terminbuchung in den Bürgerämtern

Kalender
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Bitte beachten Sie in Vorbereitung Ihres Besuches in einem der Berliner Bürgerämter die nachfolgenden Hinweise:

Terminbuchung erspart Wartezeit!

In den drei Bürgerämtern des Bezirkes können Sie nahezu alle Verwaltungsangelegenheiten erledigen, vorrangig werden Terminkunden bedient.
Eine Terminbuchung ist wie folgt möglich:

  • online im Internet über die Standorte (Das System leitet Sie schrittweise durch die Auswahl bis zur Übersicht freier Termine.)
  • über das Bürgertelefon 115
  • am Informationstresen des Bürgeramtes (Für den gleichen Tag können dort auch freie Termine erfragt werden.)
  • durch alle anderen Fachämter/Behörden, wenn es das dortige Anliegen erfordert.
  • über das Service-Portal schnellstmöglich berlinweit (Rufen Sie eine Seite mit der Dienstleistungsbeschreibung auf und wählen im Anschluss auf der rechten Seite “Termin berlinweit suchen”)

Für die Abholung gefertigter Dokumente ist ein Sonderschalter mit Wartenummer eingerichtet.

Bitte denken Sie daran, rechtzeitig einen gebuchten Termin zu ändern oder abzusagen, wenn Sie diesen nicht wahrnehmen können.

Nachgewiesene dringliche Angelegenheiten werden noch am Tag Ihrer Vorsprache in jedem Berliner Bürgeramt, verbunden mit einer Wartezeit, bearbeitet. In jedem Fall werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unserer Bürgerämter Ihnen bei persönlicher Vorsprache einen Vorschlag zur Klärung Ihrer Anliegen unterbreiten.