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Informationen der Bürgerämter

22.07.2020

Wegen der Maßnahmen zur Eindämmung der Corona-Pandemie können die Berliner Ämter für Bürgerdienste noch nicht zu einem regulären Betrieb zurückkehren. Die aktuelle Lage ermöglicht eine schrittweise Erhöhung des Publikumsverkehrs, so dass die Bürgerämter ihren Service wieder erweitern. Der maximale Schutz der Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeitenden hat jedoch auch weiterhin oberste Priorität. Spontanes Erscheinen ohne Termin ist nach wie vor aus Gründen des Infektionsschutzes nicht möglich.

Die Bearbeitung von Anliegen wie z.B. Anmeldung einer Wohnung, Beantragung eines Personalausweises oder Reisepasses erfolgt deshalb nur mit Termin. Terminvereinbarungen sind ab dem 25.05.2020 wieder im Internet oder über die zentrale Behördennummer „115“ möglich.

Termine für die Abholung von fertiggestellten Dokumenten (z.B. Personalausweise, Führerscheine) sind für
Bürgeramt 1, Yorckstr. 4-11
Bürgeramt 3, Frankfurter Allee 35/37
im Internet oder über die zentrale Behördennummer „115“ erhältlich.

Für die Abgabe und Abholung von Fundsachen sind Terminvereinbarungen über folgende Telefonnummern erforderlich:
  • Bürgeramt 1, Yorckstr. 4-11, Tel.: (030) 90298-3591
  • Bürgeramt 2, Schlesische Str. 27A, Tel.: (030) 90298-4928
  • Bürgeramt 3, Frankfurter Allee 35/37, Tel.: (030) 90298-4834
Bei dringenden Anliegen können Termine auch über folgende Rufnummern vereinbart werden:
  • Bürgeramt 1, Yorckstr. 4-11, Tel.: (030) 90298-3591
  • Bürgeramt 2, Schlesische Str. 27A, Tel.: (030) 90298-4928
  • Bürgeramt 3, Frankfurter Allee 35/37, Tel.: (030) 90298-4834
    Die Entscheidung, ob eine Dringlichkeit vorliegt, obliegt den Bürgerämtern.

Folgende Leistungen sind weiterhin nur schriftlich oder per E-Mail buergeramt@ba-fk.berlin.de und ggf. über Online-Angebote möglich:

Öffnungszeiten unserer Bürgerämter (Besuch ohne Termin nicht möglich)

Bürgeramt 1 und Bürgeramt 3
Montag und Mittwoch von 08.00 – 15.00 Uhr
Dienstag und Donnerstag 08.00 – 12.00 Uhr und 13.00 – 18.00 Uhr
Freitag von 08.00 – 13.00 Uhr

Bürgeramt 2.0
Montag bis Donnerstag von 08.00 – 15.00 Uhr